Faire des conflits une opportunité
- Présentiel
- 14 heures
Dans un environnement professionnel dynamique, la gestion des conflits devient une compétence essentielle pour assurer des relations fructueuses et maintenir un équilibre sain. Notre formation offre bien plus que la simple résolution des conflits ; elle explore les mécanismes sous-jacents, encourage l’auto-réflexion, et enseigne des techniques simples pour transformer les frictions en catalyseurs d’innovation. Les participants apprendront à identifier les sources de conflits, à développer des compétences émotionnelles pour une communication efficace, et à devenir des médiateurs au quotidien. Avec un focus particulier sur la prévention et la valorisation des différences, cette formation offre un temps de prise de recul pour développer une culture d’entreprise résiliente, basée sur la confiance et la collaboration.
Cette formation est destinée à toutes personnes en poste dans l’entreprise au moment de l’inscription à la formation sans condition de niveau.
Aucune compétences préalables n’est requise. Par contre, il faut accepter de prendre du recul vis-à-vis de la notion de conflit en
général et vis-à-vis de son attitude personnelle en particuliers. C’est à dire accepter de remettre en question ses habitudes et représentations.
JOURNEE 1
Le matin : Conflits: de quoi parle-t-on?
L’après-midi : Prendre du recul dans un conflit
JOURNÉE 2
Le matin : Résolution de conflits
Les différentes méthodes de résolution de conflit
Être capable de dire des choses difficiles à entendre
Être capable d’entendre des choses difficiles et rester à l’écoute
L’après-midi : Entrainements pratiques, recherche de solutions en collectif
Pratique de la médiation
Cas pratiques
A l’issue de la formation, chaque participant.e sera en mesure de :
Cette formation se veut résolument participative et active. C’est un temps où chacun apprend des autres et apprend aux autres. Cette formation intègre à la fois des apports techniques et des exercices pratiques.
La formation comporte :
• Les témoignages des participants et de personnes extérieures via des vidéos
• Des exposés conduits de manière participative intégrant des jeux de découverte des concepts exposés
• L’expérimentation d’outils divers facilitant la compréhension des notions abordées
• Des temps de partage d’expériences, de difficultés et de réussites
Pour permettre la personnalisation des contenus et le suivi individuel des stagiaires, cette formation est limitée à 8 participants maximum.
Nous évaluerons la progression des participants tout au long de la formation au regard de leurs retours d’expérience. Nous attendons donc un engagement des stagiaires dans la mise en œuvre des outils proposés.
Les sessions en intra sont de 2 jours au total, soit 4 ½ journées réparties comme suit :
soit 14 heures de formation au total.
Avant le début de la formation, les stagiaires seront évalués sur leur niveau de connaissance sur les thèmes abordés en formation via un questionnaire de type QUIZZ. Ce test permettra de réajuster notre déroulé pédagogique si nécessaire.
A la fin de la formation, une évaluation des connaissances via un QUIZZ permettra d’établir le niveau d’intégration des connaissances et compétences transmises.
Cette formation n’est pas diplômante et n’est pas inscrite au RNCP. Elle donnera lieu à la délivrance d’une attestation de participation et d’acquisition de compétences ou de non-acquisition des compétences.
2 jours au total, soit 4 ½ journées soit 14 heures de formation au total.
Formation certifiante :
Type de formation :
La formation pour tous les adultes, tous quelles que soient ses spécificités.
Nos savoirs et savoir-faire au service de la montée en compétence de nos participants.vamus posuere.
Nous nous adaptons aux besoins de nos participants et nous facilitons l’intégration des nouvelles compétences.
La formation pour adulte est un moment de partage de connaissances diverses qui favorise une atmosphère propice à l’apprentissage.
La richesse de notre collectif de formateurs permet un travail de co-apprentissage continue.
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