Réclamations

Besoin d'aide ou envoyer une réclamation

Si malgré tous nos efforts à satisfaire vos attentes, vous rencontrez un problème et souhaitez faire une réclamation auprès de nos services, vous avez plusieurs possibilités :

  • Soit vous adresser à votre formateur qui vous a animé la formation qui vous indiquera la procédure à suivre ;
  • Soit vous adresser directement à la responsable de l'organisme de formation Carine Fontaimpe par téléphone au 09 86 58 63 73 ou par mail carine@maisondesformateurs.com

Vous recevrez une réponse dans un délai de 7 jours.

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur ou une médiatrice diplômée indépendant.es dont une liste vous sera transmis.




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