L'intelligence Emotionnelle au service de l'aisance relationnelle au travail

Contexte

Les professionnels en entreprise doivent être en capacité de développer des relations apaisées et constructives en vue de travailler efficacement tant avec les acteurs internes qu’externes de l’entreprise.

Développer son aisance relationnelle permet en effet d’accroitre motivation, plaisir, efficacité et de participer à la cohésion de l’équipe en améliorant la qualité de vie au travail

et en limitant les situations de doute, de stress et de conflits.

 

Ainsi développer son intelligence émotionnelle devient un axe précieux d’évolution positive des acteurs de l’entreprise et de la qualité de vie au travail.

Pour qui

Cette formation est accessible des managers et encadrants en activité au moment de la formation.

Prérequis

Il est donc nécessaire que les stagiaires soient en poste et accueille des stagiaires au moment de la formation.

Avant le début de la formation, les stagiaires seront évalués sur leur niveau de connaissance sur les thèmes abordés en formation via un questionnaire de type QUIZZ. Ce test permettra de réajuster notre déroulé pédagogique si nécessaire.

Le programme de formation

Journée 1 :

  • La communication interpersonnelle
  • Les différents niveaux de communication
  • La notion de perception
  • Savoir écouter : écoute active
  • L’importance des mots et tournures de phrase
  • La Communication Non Violente
  • La notion d’assertivité

Journée 2 :

  • Emotions et sentiments
  • Chaque situation et chaque relation est teintée d’un état émotionnel
  • Les différents états émotionnels d’un professionnel
  • Les émotions propres aux encadrants
  • Identifier et comprendre l’importance des émotions
  • Comment réguler ses états émotionnels
  • Choisir ses états émotionnels plutôt que les subir : l’ancrage
  • Créer des relations plus saines

Journée 3 :

  • L’intelligence émotionnelle dans son quotidien professionnel
  • Les compétences émotionnelles
  • L’intelligence émotionnelle du professionnel en fort contact avec les autres
  • Identifier les forces émotionnelles qui vous sont naturelles
  • Identifier les déséquilibres émotionnels qui freinent et mettent en difficultés
  • Repérer les états émotionnels des autres pour canaliser toute situation
  • Devenir agile grâce à votre Intelligence Emotionnelle

Journée 4 :

  • Retours d’expérience et réajustements
  • Eviter la contagion émotionnelle
  • Détecter les situations de conflits potentiels et les désamorcer
  • S’approprier sa propre identité émotionnelle en milieu sur son poste de travail

o   Maitriser la communication interpersonnelle

o   Développer des relations efficaces et sereines

o   Apprivoiser la notion d’émotions dans le cadre professionnel

o   Utiliser et amplifier ses forces émotionnelles au travail

o   Repérer ses états émotionnels propres ainsi que ceux des autres

o   Réguler ses états émotionnels

o   Choisir ses états émotionnels plutôt que les subir

o   S’affirmer avec justesse dans la relation à l’autre

Apports théoriques, Tests, Mises en pratiques;

Pour permettre la personnalisation des contenus et le suivi individuel des stagiaires, cette formation est limitée à 8 participants maximum.

Nos sessions en demi-journée s’articulent ainsi :

·      sessions de formation par ½ journées avec apports théoriques et mise en pratique, jeux de rôle.

·      travail individuel de mise en application et d’intégration à l’intersession

Nous évaluerons la progression des participants tout au long de la formation au regard de leurs retours d’expérience. Nous attendons donc un engagement des stagiaires dans la mise en œuvre des outils proposés.

A la fin de la formation, une évaluation des connaissances via un QUIZZ permettra d’établir le niveau d’intégration des connaissances et compétences transmises.

Cette formation n’est pas diplômante et n’est pas inscrite au RNCP. Elle donnera lieu à la délivrance d’une attestation de participation et d’acquisition de compétences ou de non-acquisition des compétences.

4 jours au total, soit 8 ½ journées soit 28 heures de formation au total.

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Notre réfèrent handicap sera votre l’interlocuteur.
Lieu adapté au bon déroulement de la formation
28 heures

Formation certifiante :

Non

Type de formation :

Inter
Fabien Bonnefoi
06 74 49 07 35
fabien.bonnefoi@hotmail.fr

Nos valeurs

Tolérance

La formation pour tous les adultes, tous quelles que soient ses spécificités.

Compétences

Nos savoirs et savoir-faire au service de la montée en compétence de nos participants.vamus posuere.

Flexibilité

Nous nous adaptons aux besoins de nos participants et nous facilitons l’intégration des nouvelles compétences.

Partage

La formation pour adulte est un moment de partage de connaissances diverses qui favorise une atmosphère propice à l’apprentissage.

Sens du collectif

La richesse de notre collectif de formateurs permet un travail de co-apprentissage continue.

Nous répondons à vos interrogations

Téléphone